Новости
| 20.05.2024 |
| ПО УВР ЮНИТ TS-AF поддерживает: - Методические указания по пропуску вызовов v1; - Протокол взаимодействия ЦУ-УВр v19; - Протокол взаимодействия УВр-УВз IP v4.5 |
| 25.12.2023 |
| УВр ЮНИТ TS-AF получен "Акт о выполнении оператором связи технических условий на подключение к системе обеспечения соблюдения операторами связи требований при оказании услуг связи и услуг по пропуску трафика в сети связи общего пользования и готовности системы обеспечения соблюдения операторами связи требований при оказании услуг связи и услуг по пропуску трафика в сети связи общего пользования к эксплуатации" |
| 02.11.2023 |
| Проведено успешное подключение оператора связи с КАТС ЮНИТ TS-004 к "облачному" Узлу верификации ИС "Антифрод" ООО "Грифин" |
| 01.09.2023 |
| Разработано комплексное решение для построения Узла верификации ИС "Антифрод" |
| Архив новостей |
Медиа-сервер
Медиа-сервер — это программно-аппаратный комплекс, включающий в себя прикладное программное обеспечение по обработке медиа-информации и предоставления голосовых услуг и услуг передачи данных на сети связи.
Медиа-сервер используется для расширения функциональных возможностей АТС, а также может выступать в качестве самостоятельного объекта связи.
В качестве программной платформы для построения медиа-сервера используется коммутационная система на основе ОС Linux, что позволяет легко масштабировать изделие в процессе эксплуатации.
Конкретный состав программных средств зависит от решаемых медиа-сервером задач и может различаться в каждом конкретном случае.
Вот основной перечень прикладного программного обеспечения, который может быть легко расширен под требования заказчика:
- автоинформатор - система автоматического оповещения/уведомления/информирования групп абонентов посредством голосового меню, службы коротких сообщений, электронной почты, по протоколу XMPP/Jabber
- сервер голосовых конференций - система организации голосовых конференций с одновременным участием нескольких человек
- голосовая почта - электронная система для регистрации, сохранения и управления телефонными голосовыми сообщениями
- сервер регистрации телефонных переговоров — предназначен для записи телефонного разговора. Используется , например, в колл-центрах с целью контроля качества предоставления услуги.
Предназначен для организации автоматического оповещения/уведомления/ информирования групп абонентов/клиентов о различных мероприятиях, доведения адресной информации, проведения рекламных кампаний и пр., а также для создания входящих диалоговых голосовых меню.
Средство доставки информации может быть как голосом (голосовое меню), так и посредством электронной почты, службы коротких сообщений (sms), по протоколу XMPP/Jabber.
Подключается к цифровым АТС по потокам Е1 2048 кбит/с (Рекомендация ITU-T G703) со следующими протоколами сигнализации: 2ВСК (импульсный челнок (R1.5), импульсный пакет, декадный способ), EDSS1 или посредством SIP/H.323 — транка.
Применяется для
- оповещения абонентов телефонной сети о задолженности за услуги электросвязи и предполагаемом времени отключения телефона в случае неуплаты
- информирования населения о готовящихся мероприятиях (например, в целях гражданской обороны), проведении митингов, концертов, выборов
- доведения до работников предприятий необходимой информации (о распорядке дня, организационно-штатных изменения, тревоге, аварии и пр.) и получения необходимых подтверждений
- организации службы доступа абонента телефонной сети к балансу своего счета, а также получения по введенному паролю конфиденциальной информации
- создания службы "точного времени
- рассылки по подписке информации рекламного и иного (сказки, анекдоты, поговорки, пословицы и пр.) характера
- проведения телеголосований
Назначение комплекса только этим не исчерпывается и может быть существенно расширено пользователем за счет создания новых голосовых фраз и включения их в сценарии функционирования системы.
Состоит из программной и аппаратной частей.
В качестве аппаратной части используется системный блок компьютера, а также, если необходимо, плата компьютерной телефонии. Эта плата устанавливается в системный блок компьютера в один из слотов расширения и может обслуживать до 4 потоков E1. В зависимости от требований конкретного приложения плата может иметь такие опции как эхокомпенсация и компрессия звуковых данных. Если подключение сервера осуществляется по протоколам SIP/H.323, то дополнительное оборудование не требуется.
Программная часть включает
- операционную систему компьютера
- набор системных программ и служб
- универсальную коммутационную платформу
- прикладное программное обеспечение, реализующее функционал автоиформатора
- базу данных с необходимой для функционирования комплекса информацией
Обеспечивает
- формирование задач оповещения по списку абонентов, хранящемуся в любой стандартной базе данных с установленным для нее драйвером ODBC или JDBC
- одновременный многоканальный обзвон абонентов по всем исходящим линиям в соответствии со сформированными задачами с автоматической регистрацией результата каждой попытки
- автоматическую рассылку сообщений посредством доступных служб и протоколов
- формирование входящих задач для линий, отвечающих на звонки абонентов
- формирование шаблонов задач, на основе которых производится формирование входящих задач и задач оповещения
- просмотр списка задач, а также результатов выполнения каждой задачи, вывод на печать результатов выполнения задач оповещения
- предоставление информации о последних звонках по всем входящим и исходящим линиям, информации о состоянии каждой линии
- фиксирование всех ошибок и внештатных ситуаций при работе системы, полная трассировка событий, происходящих в системе.
Предусмотрена функция перевода звонка на внутренний номер АТС.
Результаты работы комплекса сохраняются в БД. По этим данным впоследствии строятся необходимые статистические отчеты для анализа проделанной работы и принятия решения о запуске новых задач и информационных служб.
Предназначен для проведения голосовых конференций с одновременным участием большого числа абонентов.
Применяется для организации внутренних служебных совещаний на предприятии, голосовых чатов на веб-сайте, других сервисов, требующих одновременного участия нескольких абонентов внутренней или внешней телефонной сети.
Базовые функции:
- организация конференций («селекторных совещаний») до 30 участников;
- подключение участников к конференции списком;
- управление конференцией через web-интерфейс;
- управление конференцией с телефона;
- запись и сохранение на диске конференции в формате .mp3 или .wav с последующим прослушиванием;
- голосовое приветствие и оповещение о новом участнике.
Возможности администратора:
- назначение пароля (пин-кода) доступа к конференции;
- приглашение участника путем выбора из списка;
- управление ролями — «слушать и говорить», «только слушать»;
- удаление участника.
Возможности участников:
- вход в конференцию посредством набора внутреннего телефонного номера;
- удаленный доступ в конференцию с мобильного или домашнего телефона через голосовое меню;
- управление «своим» сеансом конференции с телефона;
Предназначена для регистрации, хранения и управления голосовыми сообщениями абонента АТС.
Применяется в составе АТС для фиксации сообщений абонентам станции, которые в данный момент не могут ответить на звонок, например, по причине занятости, отсутствия и т.д.
Возможности:
- запись голосового сообщения для абонента с фиксацией даты/времени сообщения и номера вызывающего абонента
- управление сохраненными сообщениями своего почтового ящика абонентом с тедефона посредством голосового меню
- доступ к почтовому ящику по паролю
- управление почтовым ящиком через WEB-интерфейс (возможность прослушивать, загружать, удалять, перенаправлять записанные сообщения)
- запись персонального приветствия для разных типов сообщений
- оправка голосового сообщения на электронную почту
Сервер регистрации телефонных переговоров
Предназначен для записи телефонных переговоров абонентов АТС.
Применяется в целях производственного контроля в колл-центрах, контакт-центрах, справочно-информационных службах, компаниях, активно работающих с клиентаим по телефону для разрешения конфликтных ситуаций и недоразумений.
Позволяет
- записывать телефонный разговор на диск компьютера с метками даты/времени разговора
- прослушивать последний записанный разговор с телефона
- управлять архивом записанных разговоров с компьютера через web-интерфейс
